Retourneren & Ruilen

Bij ONYXCOOKWARE streven we naar volledige klanttevredenheid; daarom bieden we een zorgeloos retourbeleid van 100 dagen aan op al onze keukenproducten. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen deze periode eenvoudig aan ons retourneren voor een volledige terugbetaling.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Neem contact op met onze klantenservice of gebruik ons online retourportaal om uw retourzending te registreren en een retournummer te ontvangen.

• 2.
  Verpak het product

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze goed zijn beschermd om schade tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Verzending

  Plak het meegeleverde of gedownloade verzendlabel op het pakket en geef het af bij een erkend servicepunt bij u in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij uw retourzending in ons magazijn hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.